Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — VBR PERFORMANCE

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

1. Qui utilise vos données ?

VBR Performance, entreprise individuelle exploitée par Valentin Ismael Richard Brier, est responsable des données recueillies sur vbr-performance.fr. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@vbr-performance.fr. Nos coordonnées postales figurent dans les mentions légales du site : https://vbr-performance.fr/pages/mentions-legales.

2. Quelles données recueillons-nous ?

Lorsque vous nous contactez ou demandez un devis, nous recueillons les informations que vous nous transmettez : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, renseignements sur le véhicule (marque, modèle, année, version, motorisation, carburant, puissance et couple lorsqu’ils sont disponibles), immatriculation, kilométrage, prestation et options demandées, ainsi que le contenu de votre message. Certaines informations ne sont demandées que dans certains formulaires. Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande.

Lors de votre navigation, des données techniques, comme l’adresse IP, le type de navigateur et les informations liées aux cookies, peuvent également être traitées pour faire fonctionner et sécuriser le site.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Nous utilisons les informations transmises pour étudier votre véhicule, répondre à vos questions, établir un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de votre demande. Ces traitements sont nécessaires aux démarches que vous effectuez avant la conclusion éventuelle d’un contrat.

Si vous acceptez un devis, les informations nécessaires à la réalisation de la prestation et à son suivi sont traitées pour exécuter le contrat. Les informations nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées pour respecter nos obligations légales.

Les données techniques peuvent également être utilisées pour protéger le site et limiter les envois abusifs de formulaires, dans notre intérêt légitime. L’envoi d’une demande de devis ne vous inscrit pas automatiquement à des messages publicitaires.

4. Qui peut accéder aux données ?

Seules les personnes habilitées chez VBR Performance et les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, à l’hébergement, à la messagerie, au suivi des demandes ou à la réalisation des prestations peuvent accéder aux informations utiles à leur mission. VBR Performance ne vend pas les coordonnées que vous transmettez dans les formulaires de devis.

Notre site est hébergé par Shopify. Shopify collecte et traite des données personnelles relatives à votre visite et à vos interactions avec le site. Notre boutique utilise Shopify Network Intelligence et les Services améliorés : ces services peuvent permettre à Shopify et à VBR Performance de personnaliser votre expérience, de proposer des publicités plus pertinentes et de comprendre les interactions avec le site et les publicités, selon vos choix de confidentialité. Les informations sur votre activité sont transmises à Shopify et à des prestataires susceptibles de se trouver dans d’autres pays pour fournir ces services. Pour plus de détails sur le traitement réalisé par Shopify et sur vos droits auprès de Shopify, consultez sa politique destinée aux consommateurs : https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers. Vous pouvez gérer directement certains usages de vos données par Shopify ici : https://privacy.shopify.com.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, le transfert est encadré par les garanties prévues par la réglementation applicable. Vous pouvez nous contacter pour obtenir davantage d’informations sur ces transferts.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Les demandes et devis qui n’aboutissent pas à une prestation sont conservés pendant un an après le dernier échange, puis supprimés ou anonymisés, sauf obligation légale ou nécessité de conserver des éléments pour faire valoir un droit.

Pour les prestations réalisées, les données du dossier client et les fichiers d’origine nécessaires au suivi du véhicule sont conservés pendant cinq ans après l’intervention. Les documents comptables et factures sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations applicables.

6. Cookies et services tiers

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement. Des cookies ou technologies similaires de mesure d’audience ou de publicité peuvent être utilisés lorsque ces services sont activés et, si la réglementation l’exige, après votre accord. Vous pouvez gérer vos choix depuis les réglages de confidentialité proposés sur le site.

La page Réalisations peut afficher des contenus issus de publications Instagram. Lorsque vous cliquez sur un lien vers Instagram ou un autre site extérieur, sa propre politique de confidentialité s’applique.

7. Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation de leur traitement. Selon la situation, vous pouvez également exercer votre droit d’opposition ou demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@vbr-performance.fr. Nous pouvons demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité avant de répondre.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr.

8. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée lorsque le fonctionnement du site ou nos pratiques changent. Sa date de mise à jour est indiquée en haut de la page.